Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") popisuje, jak Cazeus Casino zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými zákony na ochranu údajů. Jsme zavázáni transparentnosti a bezpečnosti vašich informací. Pokud máte otázky ohledně našich praktik, kontaktujte nás prostřednictvím našich kanálů podpory dostupných 24/7.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Cazeus Casino, provozovaný na základě licence Curaçao eGaming. Naše hlavní kontaktní údaje pro otázky týkající se ochrany údajů jsou dostupné prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na [email protected]. Máte právo kontaktovat nás kdykoliv s dotazy týkajícími se zpracování vašich údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Sbíráme různé kategorie osobních údajů v závislosti na vaší interakci s naší platformou. Tyto údaje nám umožňují poskytovat služby, ověřovat vaši totožnost a splňovat právní povinnosti.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla účtů, údaje o platebních kartách, údaje o kryptoměnových peněženkách
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
Údaje o používání: herní historie, čas strávený na platformě, preference her
Dokumenty KYC: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, potvrzení platební metody
Údaje o komunikaci: zprávy s podporou, zpětná vazba, stížnosti
Údaje o marketingu: preference pro příjem zpráv, historie kampání

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z různých zdrojů. Primárně je poskytujete přímo během registrace a používání našich služeb. Další údaje sbíráme prostřednictvím technologií, partnerů a třetích stran.

Přímo od vás: během registrace, ověřování identity a komunikace s podporou
Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při procházení webu
Od třetích stran: poskytovatelé KYC/AML ověřování, poskytovatelé detekce podvodů, referenční agentury, partneři v affiliate programu
Od regulačních orgánů: v souladu s právními povinnostmi

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro specifické účely, z nichž každý má svůj právní základ. Tyto účely zahrnují poskytování služeb, splnění právních povinností a ochranu našich legitimních zájmů.

Účel zpracování: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti (KYC): Právní povinnost (AML/KYC)
Detekce a prevence podvodů: Legitimní zájem
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Poskytování herních služeb: Plnění smlouvy
Komunikace s podporou: Plnění smlouvy
Marketingové komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Legitimní zájem
Splnění daňových povinností: Právní povinnost
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby nebo splňovat právní povinnosti. Všichni příjemci jsou vázáni povinnostmi ochrany údajů.

Poskytovatelé platebních služeb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard a bankovní instituce
Poskytovatelé KYC/AML: třetí strany ověřující vaši totožnost a provádějící kontroly proti seznamům
Poskytovatelé her: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO a dalších více než 77 poskytovatelů
Poskytovatelé detekce podvodů: společnosti zabývající se bezpečností a prevencí zneužití
Regulační orgány: v souladu s právními požadavky a licenčními podmínkami
IT poskytovatelé: společnosti zajišťující hosting, údržbu a bezpečnost platformy
Partneři v affiliate programu: v souladu s podmínkami programu

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány mimo Evropskou unii. Cazeus Casino je licencován v Curaçau a některé naše služby jsou poskytovány z různých zemí. Zajišťujeme, aby všechny přenosy byly chráněny odpovídajícími zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jinými právně uznávanými mechanismy.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Specifické doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (AML/KYC povinnost)
Údaje o komunikaci: 3 roky pro řešení sporů a compliance
Technické údaje a cookies: podle nastavení v Zásadě cookies
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
Údaje o podezření na podvod: podle právních požadavků, obvykle 5-7 let

Vaše práva na ochranu údajů

Máte práva týkající se vašich osobních údajů. Můžete je uplatnit kontaktováním naší podpory. Odpovíme na vaši žádost bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů.

Právo na přístup: můžete požádat kopii svých osobních údajů, které máme
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat smazání svých údajů
Právo na omezení zpracování: můžete požádat omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: můžete obdržet své údaje v strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování pro marketing nebo legitimní zájmy
Právo odvolat souhlas: můžete odvolat souhlas s marketingem kdykoliv
Právo na lidské rozhodování: nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení vašeho zážitku. Podrobné informace o tom, jak cookies používáme, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě cookies. Cookies nám pomáhají pamatovat si vaše preference, analyzovat provoz a poskytovat personalizovaný obsah.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Implementujeme technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení.

Šifrování: všechna citlivá data jsou šifrována během přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Kontrola přístupu: přístup k údajům je omezen na autorizovaný personál
Firewally a detekce hrozeb: používáme pokročilé bezpečnostní systémy
Pravidelné audity: provádíme bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců: náš tým je školen v oblasti ochrany údajů a bezpečnosti
Smlouvy o zpracování: všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami zajišťujícími ochranu

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje okamžitě smažeme. Pokud máte podezření, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, kontaktujte nás na [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme vám nejprve kontaktovat nás na [email protected], abychom mohli vyřešit váš problém přímo.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn souhlasíte s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: 2024. Cazeus Casino recenze obsahuje další informace o našich službách a nabídnutých funkcích.